【利用ユーザー向け】ご利用ガイド・予約マニュアル

【利用者様向け】予約・利用ガイド

1dayspaceをご利用いただきありがとうございます。スペースの予約からお支払い、利用方法についてご案内します。

1. 予約から利用までの流れ

Step 1: 会員登録

スペースを予約するには無料の会員登録が必要です。
新規会員登録はこちら

Step 2: 予約リクエスト

希望のスペース・日時を選択し、「予約リクエスト」を送信します。
この時点では予約は確定しておらず、料金も発生しません。

Step 3: オーナー承認待ち

オーナーがリクエストを確認し、承認されるのを待ちます。

2. お支払いと自動キャンセル(重要)

オーナーが予約を承認すると、メールで通知が届きます。

【重要】お支払い期限は「承認から1時間」です
承認通知が届いてから1時間以内にマイページよりお支払いを完了させてください。
期限を過ぎると、予約は自動的にキャンセルされます。
※自動キャンセルになった場合は、再度予約リクエストを行ってください。

■ スマートロック(鍵)について
支払いが完了し予約が確定すると、入室用の解錠パスコード(または解錠方法)がマイページおよびメールで通知されます。
当日はそのコードを使用して入室してください。

3. 予約変更・キャンセル・レビュー

■ 日時変更について

マイページより「日時変更申請」を行うことができます。

差額返金について
変更によりご利用料金が安くなった場合でも、差額の返金は行われませんのでご注意ください。
料金が高くなる場合は、追加のお支払いが必要です。

■ キャンセルについて

予約確定後のキャンセルは、物件ごとに設定されたキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生します。
マイページより手続きを行ってください。

■ レビューについて

ご利用完了後、マイページよりスペースのレビューを投稿できます。

レビュー投稿期限:利用後 72時間以内
72時間を過ぎるとレビューの投稿ができなくなりますので、お早めにご投稿ください。